TRA OMNICANALITA’ E USER EXPERIENCE: Il CLIENTE AL CENTRO DELLA STRATEGIA AZIENDALE

Corso in tre moduli:
1° modulo - Misurare la customer satisfaction
2° modulo - customer  journey, buyer personas e fidelizzazione
3° modulo - la customer experience e customer centricity

GESTIRE LA RELAZIONE E IL SERVIZIO AL CLIENTE

Covid Manager

L’intervento formativo mira a fornire approfondite conoscenze e competenze di coloro che svolgono funzioni di coordinamento per l’attuazione delle misure di prevenzione e controllo anticontagio da Covid-19 ponendosi, altresì, come contatto per le strutture del Sistema Sanitario Regionale. Attraverso il corso si intende fornire un’adeguata preparazione per fronteggiare la situazione emergenziale nelle differenti realtà aziendali.

FAMILIARIZZAZIONE simulatore di comunicazioni GMDSS TGS 5000 Transas / Wartsila

CORSI DI FAMILIARIZZAZIONE CON ATTESTAZIONE FINALE